高速公路员工微笑服务演讲稿

时间:2024-02-15 04:10:16
高速公路员工微笑服务演讲稿

高速公路员工微笑服务演讲稿

演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在当今社会生活中,演讲稿与我们的生活息息相关,大家知道演讲稿的格式吗?以下是小编收集整理的高速公路员工微笑服务演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。

高速公路员工微笑服务演讲稿1

尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

大家好!我是客房部员工XX。听过前面几位同事的演讲,我想微笑服务这个概念不再陌生。微笑是把神奇的钥匙,她可以打开心灵的幽宫,她的光芒照耀了周围的一切。微笑能使陌生人感到亲切、使朋友感到安慰、使亲人感到愉悦。微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上最好的通行证就是微笑,她可以缩短人与人之间的距离。作为服务员,我们代表的是饭店的形象,服务过程中我们用最真诚的微笑对待身边的每一个人,对待我们的每一位宾客,用微笑征服每一位宾客的心。微笑服务是内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重的体现。她能产生良好的经济效益,更能创造无价的社会效益。一个亲切的笑容,能带给客人良好的感受,赢得客人的尊重。在工作中当我们遇到问询的客人,总是用心倾听,微笑耐心解答。当我们遇到行动不便的客人,会始终保持着微笑,热情的搀扶帮助,用心做事。当客人遇到困难时,我们会微笑相迎,用心沟通,满足客人的需求。当客人指出我们的失误时,我们会虚心接受,用心改变,我们用微笑照亮每一个服务环节,打开每一位宾客的心扉。

发自内 ……此处隐藏4889个字……的早晚、打扫卫生的多少、岗位的调整、工作效率的快慢而闹矛盾,相互怨恨、相互拆台,那么,工作不是完成不了,就是完成不好,只能是形象不佳,窗口不“亮”。作为一名收费员要牢固树立整体观念、大局观念和纪律观念,反对自由主义。要避免随意发表不负责任的言论,传播小道消息,在背后乱议论,制造矛盾等等,这些自由主义行为是影响团结的主要因素。每个人的生活环境和成长经历不同,性格也不尽相同。有的做事细致,注意细节;有的讲求实际,不太注意形式;有的对工作严格要求,雷厉风行;有的比较宽容,提倡自觉;有的比较坦率,有的比较含蓄。但不论怎样,都要求我们必须做到少猜忌、多关爱、关怀,多给其他人一些安全、温暖,使上上下下弘扬一个旋律,唱响一种声音,向着一个目标,拧成一股力量。形成班组之间团结共事、互相弥补;同事之间团结友爱、互相帮助,才能够真正形成顾大局、识大体、讲团结、讲奉献的良好氛围。

春来暑往,转眼十年的时间过去了,伴随着高速公路的延伸我也一天天在成长。蓦然回首,在收费站工作已成为我人生中一笔宝贵的财富。忘不了,三尺票亭内,我们用微笑和“您好”迎来送往每一位司乘人员的情景;忘不了,拾金不昧的收费员接过锦旗时羞涩喜悦的笑容;忘不了,那一个个在收费站和同事们共度的新春佳节;忘不了??十年的风雨,十年的磨砺,我们将满腔的热情和无悔的青春献给了热爱的高速公路事业。那一块块的牌匾上凝结着我们的汗水,记录着我们践行承诺、奉献社会的足迹,闪耀着我们的光荣与骄傲。

这就是我们平凡的高速公路人的光荣,不是获得鲜花,也不是获得掌声,是用真诚的祝福温暖寒夜里每一位赶路人的那份欣慰,是将青春的热血和赤诚全部抛洒给这条长路的痛快,是用终身的热爱建设更加美好明天的坚定信念!

谢谢大家!

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